一、工作內容

1.為客戶提供旅游咨詢和規(guī)劃服務，根據(jù)客戶需求制定個性化的旅游方案或針對性推薦公司線路產品。

2.了解市場動態(tài)，收集和整理旅游信息，為客戶提供最新、準確的旅游資訊。

3.協(xié)助客戶進行旅行預訂和辦理相關手續(xù)，確保行程順利。

4.維護客戶關系，定期回訪，提高客戶滿意度。

二、任職要求

1.具備旅游相關專業(yè)知識，有旅游行業(yè)從業(yè)經驗者/旅游顧問經驗優(yōu)先。

2.熟悉川西、川藏線、西藏、新疆、青甘環(huán)線、甘南、云南旅游的優(yōu)先考慮。

3.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系。

4.熱愛旅游行業(yè)，對旅游市場有敏銳的洞察力。

5.工作細致、認真，具有團隊合作精神。

6.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。

公司通過運營抖音、小紅書、視頻號等平臺獲取客資，旅游顧問無需自己開發(fā)客戶，公司統(tǒng)一開發(fā)分配客戶，旅游顧問進行對接溝通，根據(jù)客戶需求，提供相關線路產品信息和服務咨詢，促成旅游合同簽訂。