接待與引導服務?

1.負責迎接賓客，主動微笑問好并提供消費項目咨詢，根據客人需求推薦溫泉套餐或附加服務。

2.辦理客人登記、發放手牌（區分男女賓標識），引導至更衣室或休息區，并提示保管貴重物品及泡溫泉的注意事項（如自帶泳裝、健康禁忌等）。

3.處理VIP及團隊接待，提供個性化服務（如專屬引導、定制化流程）。

4.?信息管理與消費操作?準確錄入客人的消費單據至系統，累計客賬并協助收銀員核對賬單。

掌握溫泉價格體系、服務項目及營業時間，熟練操作前臺系統，完成登記、結賬、發票開具等流程。

5.?協調與溝通?與禮賓員、更衣員、收銀員等部門協作，確保服務流程順暢。

匯總每日接待數據（如客流量、消費情況）并上報主管，協助處理突發問題。