招聘：福建德化南山先生陶瓷有限公司售后客服

【職位要求】

1、負責售后接待工作，及時回復客戶問題，安撫好客戶的不良情緒，不與客戶沖突；

2、及時處理后臺退換貨及退款申請，降低退款率、換貨率和售后占比；

3、及時處理中差評，力爭零差評；

4、常見售后問題匯總并反饋給相關人；

5、優化話術，提高滿意度；

6、提取客戶需求并做匯總反饋；

【薪資獎勵】

1，底薪試用期期限1-2個月，+績效抽成；平均工資4500-7000元

2，公司辦公環境優美，提供專業的培訓指導，不定期舉辦團建活動，另有職級工資等福利。

【工作時間】

a班8:30-12:0014:00-18:00（7.5小時）

b班8:30-16：00（7.5小時）

c班15:30-23:00（7.5小時）

月休4天，可調休，未休滿可按日工資計。法定節假日享受帶薪調休假