閃倉(cāng)店長(zhǎng)作為倉(cāng)儲(chǔ)式零售或快消品門(mén)店的核心管理者，其工作職責(zé)涵蓋門(mén)店運(yùn)營(yíng)、人員管理、庫(kù)存控制、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。以下是基于搜索結(jié)果的綜合整理：

###一、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理

1.**訂單與庫(kù)存管理**

-負(fù)責(zé)訂貨、收貨、陳列、上架、盤(pán)點(diǎn)及報(bào)損全流程，確保賬實(shí)相符且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

-監(jiān)控商品流轉(zhuǎn)效率，及時(shí)補(bǔ)充暢銷品，處理滯銷品（如退倉(cāng)或促銷建議）。

-執(zhí)行促銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)促銷品到位，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估與反饋。

2.**日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)**

-維護(hù)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施（如燈光、冷氣、收銀系統(tǒng)）的正常運(yùn)作，確保安全（防火、防盜）。

-處理突發(fā)事件（如客戶投訴、設(shè)備故障）并記錄上報(bào)。

###二、人員管理

1.**團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與培訓(xùn)**

-根據(jù)工作量安排員工排班、休息及技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。

-定期組織例會(huì)，傳達(dá)公司政策，分析銷售目標(biāo)達(dá)成情況，制定改進(jìn)措施。

2.**績(jī)效與紀(jì)律監(jiān)督**

-考核員工工作質(zhì)量，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。

-確保員工遵守服務(wù)規(guī)范（如儀容儀表、禮儀禮貌），糾正不規(guī)范行為。

###三、客戶服務(wù)與銷售目標(biāo)

1.**客戶關(guān)系維護(hù)**

-處理顧客咨詢與投訴，提升門(mén)店評(píng)分及客戶滿意度。

-建立會(huì)員管理體系，跟蹤客戶需求并推動(dòng)復(fù)購(gòu)。

2.**銷售目標(biāo)達(dá)成**

-分解并落實(shí)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析（如日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表）調(diào)整策略。

-分析周邊競(jìng)品動(dòng)態(tài)，提出針對(duì)性銷售建議。

###四、財(cái)務(wù)管理與合規(guī)

-負(fù)責(zé)門(mén)店賬目核對(duì)（如收銀現(xiàn)金、銷售日?qǐng)?bào)表），確保財(cái)務(wù)安全。

-控制成本與損耗（如貨品報(bào)損、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用），執(zhí)行預(yù)算管理。

###五、其他關(guān)鍵職責(zé)

-**合規(guī)與安全**：確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)符合公司制度及法律法規(guī)，防范勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)（如超時(shí)工作）。

-**外聯(lián)協(xié)調(diào)**：與商場(chǎng)管理層、供應(yīng)商等保持良好溝通，維護(hù)外部合作關(guān)系。

###任職要求與加分項(xiàng)

-**基本條件**：誠(chéng)信正直，1-3年相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟練操作辦公軟件。

-**優(yōu)先項(xiàng)**：有閃電倉(cāng)或連鎖零售行業(yè)（如佳美樂(lè)購(gòu)、惠宜選）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。