崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行月、季度分解，監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，完成本項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃的品質(zhì)、環(huán)境、工程、客服、經(jīng)營(yíng)等統(tǒng)籌安排提升客戶滿意度，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；

3、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)把控、定期向上級(jí)報(bào)告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開(kāi)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系；

4、根據(jù)公司下達(dá)的年度滿意度、收繳率目標(biāo)制定計(jì)劃，做好與各政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)街道辦、客戶等的關(guān)系維護(hù)工作；

5、定期組織召開(kāi)項(xiàng)目日常工作會(huì)議，布置各條線工作任務(wù)，負(fù)責(zé)與有關(guān)項(xiàng)目及部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)；

6、按照公司績(jī)效管理要求，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展個(gè)人績(jī)效考評(píng)和專項(xiàng)激勵(lì)工作，結(jié)合公司年度/季度工作計(jì)劃，設(shè)定下屬團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃，及時(shí)監(jiān)控、指導(dǎo)、糾偏，對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行客觀、公正評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，負(fù)責(zé)做好與員工的績(jī)效結(jié)果溝通，通過(guò)績(jī)效驅(qū)動(dòng)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)

7、做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)建設(shè)，挖掘、開(kāi)發(fā)后備人才隊(duì)伍，以及做好團(tuán)隊(duì)賦能。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷（全日制），35-45周歲，持有職業(yè)資格上崗證、物業(yè)管理師證優(yōu)先考慮；

2、有8年以上物業(yè)服務(wù)工作及大型商業(yè)綜合體的管理經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉國(guó)家法律法規(guī)及省、市物業(yè)管理?xiàng)l例；

4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；

5、具有從事物業(yè)前期銜接到后期管理整套流程管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；

6、有60人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；