1.為客戶提供優質的接待服務，確保客戶滿意度；2.處理客戶入住和退房手續，確保流程順暢；3.負責客戶咨詢的解答，提供必要的旅游和住宿信息；4.管理預訂系統，確保預訂流程的準確性；5.維護前臺區域的整潔和專業形象。