招聘：電商客服專員

薪資：3000-6000元

崗位職責：

1.處理售前售后咨詢，解答客戶問題，引導下單；

2.跟蹤訂單物流，處理退換貨及投訴；

3.維護客戶關系，提升滿意度與復購率；

4.記錄反饋問題，協助優化服務流程。；

5、協助商品上下架，優化產品圖片及描述信息。

崗位要求：

1.大專以上學歷，熟練使用辦公軟件及客服系統；

2.打字速度快，溝通能力強，服務意識佳；

3.抗壓能力強，能適應輪班制；

4.有電商客服經驗者優先。

工作時間：單休7:30-17:00