招聘：前臺接待

薪資：面議

工作要求1.專業(yè)素養(yǎng)具備汽車維修服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉常見故障類型及維修流程，接車開單工具及基礎(chǔ)設(shè)備。2.有良好服務(wù)意識*熱情主動(dòng)，保持微笑服務(wù)，注重客戶體驗(yàn)。耐心傾聽客戶需求，清晰解答疑問，避免因溝通問題引發(fā)投訴。3.較強(qiáng)的溝通能力具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能快速理解客戶描述的問題。協(xié)調(diào)維修技師、配件部門、客戶三方信息，確保流程順暢。4.應(yīng)變能力妥善處理客戶投訴或緊急情況（如加急維修、爭議）。靈活調(diào)整工單優(yōu)先級，合理分配車間資源。5.有責(zé)任心準(zhǔn)確登記車輛信息（如VIN碼、里程數(shù)、外觀損傷），避免后續(xù)糾紛。跟蹤維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋異常情。工作地點(diǎn)：港北區(qū)金泰汽車城內(nèi)億上汽車城旁）