1.店鋪全流程運營管理

負責店鋪日常運營，包括陳列布置、庫存管理、客戶接待流程優(yōu)化，確保線下服務(wù)品質(zhì)與品牌調(diào)性一致；

?制定并執(zhí)行店鋪銷售計劃，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整經(jīng)營策略。

2.新媒體平臺運營與推廣

內(nèi)容策劃與制作：獨立策劃抖音、小紅書等平臺的內(nèi)容方向，結(jié)合婚紗禮服特點、熱點話題及用戶需求，產(chǎn)出短視頻、圖文筆記等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引潛在客戶；

?賬號管理與運營：負責賬號日常運營，包括文案撰寫、視頻剪輯、發(fā)布排期、粉絲互動、評論管理，提升賬號活躍度與粉絲粘性。?

3.客戶服務(wù)與銷售

?制定客戶服務(wù)流程，帶領(lǐng)團隊為客戶提供從預(yù)約試穿、款式推薦到訂單跟進的全流程貼心服務(wù)，提升客戶滿意度。

?親自接待重要客戶，處理復(fù)雜客戶需求與投訴，維護良好客戶關(guān)系，塑造品牌優(yōu)質(zhì)口碑。

?分析客戶需求和市場趨勢，協(xié)同采購團隊優(yōu)化婚紗禮服款式、品牌及庫存結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競爭力。

任職要求

1.經(jīng)驗要求：3年以上婚紗禮服行業(yè)或高端零售行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，熟悉婚紗禮服銷售、庫存管理流程。

?2.能力要求

?具備出色的銷售技巧、客戶溝通能力和服務(wù)意識，能精準把握客戶需求。

?優(yōu)秀的團隊管理、組織協(xié)調(diào)和問題解決能力，可有效應(yīng)對各類經(jīng)營挑戰(zhàn)。

?具備敏銳的市場洞察力、數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)市場變化及時調(diào)整運營策略。

?3.個人特質(zhì)：

熱愛婚紗禮服行業(yè)，對時尚潮流有敏銳感知；工作責任心強，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力。

?4.其他：形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力良好；熟練使用辦公軟件，有零售管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。