1、有較強的服務意識，有商業辦公樓物業公司任職經驗；

2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；

2、積極主動、誠信踏實、不怕吃苦的性格特質，有創業精神或意愿，有很強的執行力；3、掌握各項費用的收費標準及繳納流程，及時做好管理費催繳工作；

4、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主/住戶聯絡；

5、負責客服中心各類檔案、資料及電子文檔的收發管理工作，定期整理、備份，未經經理許可不得將項目文件、房屋建筑資料、業主資料等外借；

6、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；7、負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作；8、執行公司的各項管理規章制度。