招聘：酒店前臺

崗位職責：

1.負責酒店前臺接待工作，為客人提供優質、專業的服務。

2.處理酒店預訂、入住、退房等相關事宜，確保服務流程順暢。

3.掌握酒店各項服務和產品知識，向客人推薦并解答客人的咨詢。

4.維護前臺的清潔衛生，確保前臺區域的整潔有序。

5.與客人保持良好的溝通，及時收集和處理客人的意見和建議，提升服務質量。

6.完成上級領導交辦的其他相關工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，酒店管理或相關領域的專業背景。

2.至少1年以上酒店前臺工作經驗，熟悉酒店前臺業務流程。

3.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練處理客人的問題和需求。

4.具備一定的英語溝通能力，能處理外籍客人的咨詢和服務。

5.熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的文檔管理和信息處理能力。

6.工作認真細致，積極主動，能夠承受一定的工作壓力。