一、職位概述

負責天貓、小紅書、抖音等多平臺電商店鋪的日常運營管理，通過活動策劃、數據優化、供應鏈協同及跨部門協作，提升店鋪銷售業績與用戶體驗，確保季度、年度銷售目標與運營指標的達成。

二、工作職責

1、店鋪統籌管理

搭建并維護多平臺店鋪，完成商品上下架、活動提報及頁面視覺優化，確保符合各平臺規則。

制定分平臺銷售目標拆解策略，監控目標達成進度，執行日/周運營計劃。

2、產品與活動運營

策劃并執行滿減、秒殺等促銷活動，提升商品轉化率。

優化爆款商品標題、主圖及詳情頁，通過關鍵詞優化提升搜索排名。

3、數據驅動優化

定期分析流量、轉化率、客單價等核心數據，輸出運營改進報告。

跟蹤推廣效果，優化ROI（投資回報率）并控制成本。

4、供應鏈協同

提報商品需求并管理庫存，協調倉儲部門保障發貨時效。

處理退換貨等售后問題，優化客服響應流程。

5、跨部門協作

對接美工團隊優化視覺呈現，提升頁面點擊率。

聯動協同市場營銷相關職能團隊（如推廣、品牌策劃等）爭取平臺資源位，策劃聯合營銷活動。

三、任職要求

1、基礎技能

1-3年電商運營經驗，熟悉天貓、抖音等主流平臺后臺操作。

熟練使用Excel進行數據分析，具備基礎PS修圖能力。

2、核心能力

具備獨立策劃與執行活動的能力，能完成從方案到落地的全流程。

熟悉SEO優化原理及付費推廣工具使用技巧。

熟悉多平臺差異化運營策略，具備跨平臺資源整合能力

3、通用素質

數據敏感度高，具備市場洞察力與邏輯分析能力。

優秀的溝通協調能力，適應電商行業快節奏工作環境。