-專業技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備良好的文字處理和數據統計能力。會做PPT,會使用美圖秀秀、抖音、視頻剪輯等軟件。

-溝通能力：具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶、服務人員和公司內部人員進行有效的溝通。

-協調能力：有較強的組織協調能力，能夠合理安排服務人員的工作任務，處理好各種突發情況。

-責任心：工作認真負責，有較強的責任心能夠妥善處理各類文件和客戶信息。