計調(diào)專員
5000-6000元/月同業(yè)批發(fā)計調(diào)崗位職責(zé)(B2B向)
1.產(chǎn)品設(shè)計與資源整合
根據(jù)市場需求,設(shè)計適合同業(yè)銷售的線路產(chǎn)品(如湖南/貴州等專線的團散組合)
與地接社/供應(yīng)商談判,簽訂年度協(xié)議價,優(yōu)化利潤空間
2.行程操作與成本把控
編制詳細(xì)行程單/報價單(含房、餐、車、導(dǎo)等細(xì)分項),確保零誤差
實時監(jiān)控機票、房態(tài)、車隊等資源波動,及時調(diào)整方案
精準(zhǔn)核算團隊成本,避免同業(yè)報價后出現(xiàn)虧損
3.同業(yè)客戶對接與服務(wù)
快速響應(yīng)同業(yè)旅行社(客戶)的詢價、改單、特殊需求
處理退訂、改期、投訴等突發(fā)問題(如旺季房滿時緊急協(xié)調(diào)替代方案)
定期向同業(yè)客戶推送新品/促銷政策,維護長期合作
4.團隊執(zhí)行與風(fēng)險控制
下發(fā)團隊計劃書給地接社,監(jiān)督接待標(biāo)準(zhǔn)落地(避免“貨不對板”)
跟蹤團隊運行情況,處理途中突發(fā)問題(如航班延誤、導(dǎo)游糾紛)
收集同業(yè)客戶及游客反饋,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計
5.數(shù)據(jù)分析與市場配合
統(tǒng)計線路銷售數(shù)據(jù)(如熱門日期、客戶采購偏好),輔助決策
協(xié)助市場部制定同業(yè)促銷策略(如早鳥優(yōu)惠、批量返點)
“不拼顏值,只拼業(yè)務(wù)專業(yè)度

北京順義區(qū)石園南區(qū)33號樓
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