招聘客房領班

崗位職責：

1、客房服務監督：定期檢查客房衛生，協調房態信息。

2、物資與成本控制：管理客房用品、監督設備維護

3、處理客戶投訴、客房緊急維修等問題，制定應急預案。

4、負責客房服務團隊排班、績效考核及激勵統計。

5、協調員工關系，提升團隊協作效率。

6、收集客戶反饋，分析常見問題并改進服務流程（如延遲退房、特殊需求響應）。

7、與前廳部協調房態信息，確保入住流程順暢、與工程部對接客房維修需求，跟進處理進度。

8、安全管理。

上班時間：7:30-11:30,13:00-17:00

電話：