基本條件

年齡18-30周歲，形象氣質佳，普通話標準，具備良好的職業素養和服務意識。

溝通能力：具備出色的語言表達與人際交往能力，能有效處理客人咨詢、投訴及需求協調。

應變能力：面對突發狀況或客訴時冷靜應對，靈活解決問題，維護酒店形象。

服務意識：主動熱情，注重細節，為客人提供個性化、優質的入住體驗。

1年以上酒店前臺或服務行業相關工作經驗，熟悉入住登記、退房結算、外幣兌換等流程者優先。

能適應倒班工作制（早班、中班、夜班），具備較強的抗壓能力和責任心。