崗位內(nèi)容：

1.負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。

2.完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。

3.維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。

4.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。

工作內(nèi)容

-負責酒店前臺的日常管理和運營工作

-監(jiān)督和提升前臺服務(wù)質(zhì)量

-處理客人咨詢和投訴，確保服務(wù)滿意度

任職要求

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識

-能夠有效管理團隊，提升工作效率

-對工作認真負責，能夠承受工作壓力