崗位職責:1.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，確保客戶滿意度；2.處理客戶訂單問題，包括但不限于訂單跟蹤、修改和取消；3.協(xié)助團隊成員優(yōu)化客服流程，提高服務效率；4.保持良好的客戶關系，及時解決客戶投訴和問題；5.參與客服團隊的日常運作，確保服務質量。任職要求：1.具備良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶咨詢；2.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；3.對工作有強烈的責任心，愿意接受新挑戰(zhàn)；4.具有快速學習能力，能夠適應不斷變化的工作環(huán)境；6.積極樂觀，服務意識強，敢于挑戰(zhàn)，能獨立處理，頭腦靈活。熟悉掌握基礎電腦操作技能，能夠高效完成日常工作。7.有相關工作經驗者優(yōu)先。