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前臺
,20-35歲。1、客戶接待與服務:負責每日迎接入住及退房客人,提供專業、友好的前臺接待服務,確保每位客人都能感受到賓至如歸的體驗。高效處理入住登記、退房結算流程,包括證件核對、房間分配、結算等。2、預訂管理與協調:通過電話、短信及在線平臺預訂處理客房預訂請求,確保預訂信息的準確無誤,并及時與保潔阿姨溝通,協調房態更新,提高客戶滿意度。3、問題解決與投訴處理:面對客人提出的各種問題和投訴,能夠迅速而有效地找到解決方案,如房間更換、物品遺失、賬單疑問、發票開具等,確保問題得到妥善處理,維護酒店良好形象。
薪資福利:4500,早班9:00-18:30,晚班18:30-9:00,半個月換一次班,月休4天,晚班滿房可休息,未滿房兩點休息,不包吃住
招工人數:1名
工作地址:寶龍廣場8-201

先生
上海
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