售后服務顧問

1、有相關崗位工作經驗者優先考慮；2、溝通能力強，態度專業，有親和力，具有優秀的客戶服務意識，能夠迅速建立穩固的客戶關系；3、為人誠實可靠，自我激勵能力強，抗壓能力強，兼具獨立工作能力和團隊合作能力；4、熟練操作計算機，熟悉4S店系統；5、具備一定的維修、配件、財務常識；6、能熟練駕駛汽車，有駕駛執照；。1、用戶接待（接待、判斷故障、制單、結算、建立用戶檔案）；2、為客戶提供產品和服務方面的信息和解決方案，滿足其需要與愿望；3、維修過程中與車間相關人員及客戶保持溝通保證服務的順利進行；4、交付客戶維修車輛，向每位客戶提供一貫、令人愉快和印象深刻的服務體驗；5、處理客戶投訴，對客戶反饋進行管理，及時上報，闡明需要并分析投訴情況；6、與客戶建立并保持聯系，維護客戶關系，開發和維護準確和連貫的客戶資料庫；7、積極有效地銷售、推廣、宣傳和提供公司的服務以及指定產品(配件、精裝配件、車主精品、促銷活動等)。

薪資福利:不拖欠工資，八點半上班，五點半下班，公司內置食堂，五險一金，專業技術培訓，無限晉升空間，績效獎金。

招工人數:1人

工作地址:北京市懷柔區廟城鎮501號鑫敏恒懷瑾比亞迪海洋網店；北京市懷柔區北房鎮楊雁路10號鑫敏恒懷寧騰勢店；北京市懷柔區方程豹店