1、接聽電話，解決客戶問題；

2、傾聽客戶，安撫客戶情緒；

3、為客戶提供咨詢服務，無銷售性質。

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崗位要求：

1、中專及以上學歷，有1年以上客服經驗（不限行業，可放寬，做過客服工作并接受客服工作即可）

2、普通話標準，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通；

3、敢于挑戰自己，能承受一定的工作壓力，與公司一起成長；

4、熟練使用基礎辦公軟件。

5、征信當前無逾期和欠款。

工作時間：

1、早九晚六，月休8天

2、排休制；法定節假日正常排休，輪著安排；

2、工作日晚加班較少，業務旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班補貼或調休。、

福利待遇：

1、轉正薪資：底薪3400+績效1000（績效標準1000，根據月末實際達成進行考核，上下浮動，上不封頂）；績效最高可拿2000，主要考核接聽量及滿意度，目前日均接聽量不低于80個電話。

2、試用期時間及薪資標準：試用期3個月，薪資不打折；

3、五險一金購買時間及比例：

入職即繳納，15號之前入職當月繳納五險一金，，按照大連最低比例繳納，+；

4、其他福利：五險一金+開年紅包+節假日福利+帶薪年假等。

5、每3個月會有職級晉升，最低300一次，漲底薪，但是如果表現很差同樣有降級。