崗位內容：

1.負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。

2.完成酒店前臺的基礎工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。

3.維持酒店前臺區域的秩序，協調與其他部門的配合統籌，確保酒店日常運營工作順利。

4.提供優質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。

5.熟悉電腦操作，熟練使用手機app（攜程、抖音、小紅書等平臺客服，需要回復客人問題，接電話處理問題等。

任職要求：

1.具備基本的職業素養和服務意識，有相關工作經驗者優先。

2.良好的溝通能力、表達能力和理解能力，具備團隊合作精神和適應不同客戶群體需要的能力。

3.做事踏實認真、細心負責、有一定的工作穩定性和耐心，能夠承受一定強度的工作壓力。