招聘：招聘審核專員、商家服務專員,月薪4500-6500元

本公司集團專注于互聯網電商全鏈路服務,服務范圍覆蓋京東、阿里等頭部國內電商平臺,以及頭部跨境電商平臺。同時,與近場電商、視頻電商也保持著長期、穩定且深入的合作。集團在、山東等地的基地穩健發展的基礎上,鑒于哈爾濱卓越的教育水平,以及當地畢業生本地就業率不足15%的現狀,于2023年設立哈爾濱電商服務基地,該基地成為哈爾濱市阿城區年度重點“招才引智”項目企業。企業秉持長期主義理念,擁有行業領先的業務管理經驗和完善的人才培養體系,通過持續的培訓與悉心培育,推動員工與公司共同成長。將黑龍江省的互聯網電商服務基地規模擴充至千人,為本地人才發展和家鄉振興貢獻力量。審核類業務:崗位職責:1、負責針對外賣騎手的著裝及送餐行為是否存在違規進行審核判斷、完成日均處理量;2、學習并熟練掌握流程標準,不斷完善自身審核判責操作方法;3、不斷學習新知識,完善自身的業務能力,提升處理速度和處理質量。任職資格:1、中專以上學歷,有客服或審核判責類業務工作經驗者優先;2、有較強的邏輯思維能力,能將流程標準轉化為實際操作判責;3、有熟練的計算機操作能力;4、適應一定的倒班(如:早班7:30-16:30;12:30-21:30);5、學習能力強、有長期職業發展訴求者優先;6、綜合薪資3500-6000元。7、其他福利:定期團建活動,,晚班享受公司免車服務)。商家服務類:崗位職責:1、通過企業、飛書等在線聊天工具及時處理餓了么商家反饋的送餐過程中的問題,如:無騎手接單、騎手延時未送達、餐損以及用戶投訴等問題;2、協調騎手以及站點及時解決商家的相關訴求,提升商家對平臺物流的滿意度;3、利用流程標準合理判斷相關問題的責任歸屬,代替商家完成相關餐損的索賠;4、不斷學習新知識,完善自身的業務能力,提升處理速度和處理質量;任職資格:1、大專及以上學歷,有客服服務或審核判責類業務工作經驗者優先;2、有較強的邏輯思維能力和溝通能力,能將流程標準轉化為實際的溝通和操作;3、有熟練的計算機操作能力;4、能適應一定的倒班(如:早班9:00-18:00;13:00-22:00,工作班次根據實際運營情況調整);5、學習能力強、有長期職業發展訴求者優先;6、綜合薪資3500-6000(晚班可享受公司免車服務,提供餐補