一、職位描述：

1.負責客戶年度主動服務計劃的編制、執行與匯報、檢查與分析、調整與改進；

2.負責處理客戶投訴，并保持主動經營服務持續提升客戶滿意度和忠誠度；

3.負責客戶日常售后服務請求響應，如：客戶培訓、操作指導、業務需求調研、需求文檔撰寫；

4.負責客戶企業信息與聯系人信息的動態收集與更新；

5.能夠承擔簽約項目的交付、實施工作，確保高質高效實現客戶訴求；

6.承擔客戶服務收入預算，推動客戶二次購買；

二、職位要求：

1.35歲以下，本科以上學歷，市場營銷、管理、計算機等相關專業畢業；

2.積極主動，喜歡具有創新性工作，對客戶滿懷信心與熱情；

3.具備良好的文檔編寫、演講、表達能力；

4.具備良好的團隊協作能力；

5.具備工程項目建設、房地產、資產管理、園區運營行業從業經驗或有軟件項目實施經驗者優先；

三、待遇與發展：

1、全面的福利待遇，解決您的后顧之憂。

2、人性化的企業文化與氛圍，唯才事舉，提供良好的職業發展通道，解決您中、長期職業發展規劃之慮。

3、不動產行業信息化建設的推動者與傳播者，成為不動產投資、建設、運營領域信息化專家。

4、公司是“中國地產百強企業背后的管理大師”、“不動產數字化長期市場占有率第一”，將不斷提升您在行業、企業管理方面的知識，逐步培養您成為不動產領域的信息化管理專家。