酒店經理

工作地址:龍海市港尾鎮海峽國際灣區

1.運營管理：全面負責酒店日常運營，制定并執行經營策略，確保服務品質、客戶滿意度及營收目標達成。

2.團隊建設：統籌各部門工作，合理分配人員，組織員工培訓、績效考核，提升團隊凝聚力與專業能力。

3.客戶維護：處理客戶投訴與建議，建立長期客戶關系，提升酒店口碑與復住率。多渠道拓客，推動營銷模塊。

4.成本控制：嚴格把控人力、物資、能耗等成本，優化運營流程，提高資源利用效率。

5.安全監管：落實安全管理制度，保障客人及員工人身財產安全，預防并妥善處理突發事件。3年以上酒店行業管理經驗，1年以上同崗位工作經歷，熟悉酒店前廳、客房、餐飲等全流程運營。，具備出色的領導能力、溝通協調能力和突發事件處理能力，能承受工作壓力。熟悉酒店行業法律法規、服務標準及管理規范，具備市場營銷、財務管理等知識。

大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先；條件優秀者可適當放寬。