招聘：電話客服專員（雙休）

薪資：5000-10000元

崗位職責(zé):

1.打電話給客戶，詳細(xì)解釋案源情況，回答客戶咨詢;

2.做好客戶的日常溝通和回款工作，確保客戶滿意度;

3.記錄和整理客戶的反饋和建議，及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào);

4.協(xié)助處理客戶投訴和問(wèn)題，提供專業(yè)的解決方案;

5.定期參與電話溝通技能和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高個(gè)人能力。

任職要求:

1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí);

2.能夠熟練使用辦公軟件和客戶管理系統(tǒng);

3.有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力;

4.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。

5.有銀行貸后催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作時(shí)間：雙休9:00-17:00