兼職項目：高薪誠聘！

崗位要求：

1、有呼叫中心工作經驗優先，普通話標準，閱讀理解能力較好；

2、中專畢業或者高中畢業的成年人（大于18歲），大專在讀或者畢業生；

3、打字每分鐘不低于45字，準確率不低于90%；

崗位職責：

1、外呼用戶，處理客戶在購買中及使用中的各類問題；

2、負責將SLA內不能解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；

3、負責對其本人未閉環的問題進行系統跟蹤，直至閉環，如因休假、工作調整等原因無法繼續追蹤處理，需及時將未閉環問題及時交接，需確保問題按業務要求處理完畢；

4、對其本人服務的客戶滿意度負責。

工作時間：

9:30-20:00期間，8小時工作制

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