負責運維團隊日常行政管理和參與人員考核工作，協助部門經理完成上級安排工作。

負責整體自助終端正常運行的維護和保障工作；

負責外包業務開展的管理、支持和監督工作；

負責全國各地區運維業務的培訓和技術支持工作；

根據本部門的工作任務，制訂管轄團隊的階段性工作目標和工作計劃，經審批后執行；

負責自助終端監控、運維數據統計和分析，能依據數據結果，調整工作方式和方法，指導提高工作效率；

負責組織所轄員工、外包公司員工的業務培訓、考核，定期組織業務和技術交流，對各團隊的階段性工作效果提升負責；