崗位職責：

1.處理客戶咨詢，確保客戶服務質量；

2.解決客戶投訴和問題，確保客戶滿意度；

3.跟蹤和管理快遞包裹，確保及時送達；

4.協(xié)助團隊成員優(yōu)化快遞流程和客戶服務流程。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠處理客戶投訴和問題；

3.有團隊合作精神，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；

4.對快遞行業(yè)有一定的了解和興趣。