招聘：客服人員

薪資：3-5K元/月

職位描述：

1、負責接聽汽車類熱線，并按照制定流程在系統中創建來電案件；

2、根據規范操作各類系統，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；

3、合理與客戶溝通，避免發生投訴事件。

職位要求：

1、中專及以上學歷；

2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；

3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作；

4、有汽車行業經驗優先。