1.協助銀行、消費金融等機構機構處理逾期賬款的收回，降低欠款客戶的信用風險；

2.專業、規范地通過電話提醒、（外訪催繳）、信函通知等方式，提醒欠款客戶及時處理逾期款項；

3.協助金融機構核實客戶的準確信息，調查、評估客戶的還款能力；

4.協助金融機構為欠款客戶辦理救助業務。