快遞客服專員

工作地址:杭州市臨安區(qū)錦城街道臨天九弄68號

早/晚班輪班制（月休4天）

月薪3000-4500元+績效獎金+

負責(zé)接聽客戶電話，處理快遞查詢、投訴、催件等問題；跟蹤物流信息，及時反饋異常情況并協(xié)調(diào)解決；協(xié)助客戶完成下單、改址、退件等操作；維護客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；完成上級安排的其他相關(guān)工作。有客服或物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達能力強，有耐心和責(zé)任心；熟悉電腦基本操作

年齡18-35歲