崗位職責：

1.循環商品全周期管理

●主導寄售商品驗收、鑒定（成色/真偽）、定價策略制定與動態調整，確保定價合理、周轉高效

●優化閑置商品陳列動線，設計主題場景（如“復古專區”、“母嬰循環站”等）強化商品故事性與環保價值

●監控庫存健康度，對滯銷品制定清倉策略（促銷/直播/社區活動），嚴控損耗率；

2.店鋪日常管理與用戶體驗

●維護店鋪“社區驛站”屬性：策劃如閑置交換日、手工改造workshop等線下活動，提升用戶粘性

●處理客訴（如商品質量/價格爭議、寄售糾紛），建立危機預案，維護品牌信任感

●管理店內衛生及安全，保證貨品上架前的清洗到位，營造舒適環保的購物環境

3.社區營銷與品牌傳播

●運營門店社群/店長企業微信，沉淀門店輻射范圍內的循環消費用戶，定期推送商品上新、優惠信息

●配合運營層聯合本地KOL、環保組織發起類似“零浪費生活”主題活動，擴大社區影響力

4.團隊管理與培訓

●自主招聘并培訓具有“循環經濟理念”的店員/兼職，強化商品鑒定、環保知識、故事營銷能力，制定相關的考核和激勵，提升全店的業務水平

●排班管理彈性人力，增減配兼職人員數，適配活動日/旺季高峰需求

5.數據化經營

●監控核心指標：寄售轉化率、商品周轉天數、用戶復購率、減碳量等

●分析商品動銷數據，優化品類結構（如增加高周轉電子品類），及時調整

●控制人力、物流、包裝等成本，制定門店月度運營預算

任職要求：

硬性條件：

●3年以上線下零售門店管理經驗，有二手交易平臺/寄售商店/環保行業經驗者優先

●精通商品庫存周轉管控，具備基礎財務分析能力（Excel/簡易BI工具）

●出色的溝通協調能力和親和力，能妥善處理賣家、買家等多方訴求

●有責任心，學習能力強，善于思考總結，創新能力強，能抗壓

核心素質：

●深度認同循環經濟理念，了解閑置品行業痛點與機遇

●具備一定的商品鑒賞力：能快速判斷常見品類（數碼/服飾/戶外等）價值與瑕疵

●社區運營高手：擅長通過社群、活動建立用戶歸屬感

●數據敏感：從銷售/用戶數據中提煉經營策略并持續優化，拒絕經驗主義

●抗壓韌性：適應新興業態快速迭代，帶領團隊突破增長瓶頸

加分項：

●有低碳生活實踐（如零廢棄倡導者、閑魚線上資深閑置玩家）

●熟悉閑魚平臺規則及用戶生態

●基礎設計能力（可制作活動海報/陳列方案）