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客服專員
2500-4000元/月月結
客服專員2500-4000元/月
1)負責客戶滿意度SSI/CSI項目的運營管理，制定滿意度目標及行動計劃并落地執行；
2)組織內、外部溝通、協調及資源保障；
3)銷售服務商滿意度學習、輔導及工作執行檢查；
4)客戶體驗滿意度提升，日常抱怨問題溝通、協調處理、閉環；
5)負責記錄用戶檔案并定期回訪，及時處理客戶使用捷途產品序列旅行+相關產品時，產生的抱怨、投訴，提升客戶滿意度
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大同
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