崗位職責：

1.通過抖音，視頻號，小紅書等平臺與客戶進行溝通，解答客戶咨詢，提供優質服務。

2.處理客戶投訴、退款、快遞異常等售后服務相關問題。

3.記錄和統計客戶反饋及服務數據，及時上報以協助改進服務。

4.積極響應團隊安排，完成直播時間內的客服工作.

5.與團隊成員合作，共同提升服務質量和客戶滿意度。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。能夠有效處理客戶問題。

2.熟悉抖音平臺及相關操作，能夠快速適應工作環境。

3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。

4.對工作認真負責，能夠在高壓環境下保持耐心和專注。

5.愿意接受挑戰，對客戶服務有熱情，不斷提升個人技能。

6.一分鐘打字60個或以上（一分鐘低于60字勿投）。

7.有經驗者優先，無經驗值需優秀

底薪4000元+績效1500元+獎金（100-5000）