生鮮超市店長(zhǎng)是門店運(yùn)營(yíng)的核心角色，需承擔(dān)管理、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等多元化職責(zé)，確保門店高效運(yùn)作并達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。以下是綜合多來(lái)源信息的職位描述：

??核心職責(zé)??

??全面管理門店運(yùn)營(yíng)??

主持店面日常管理，制定并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保門店完成總部設(shè)定的客流、銷售目標(biāo)（如成輝生鮮要求“按流程管理門店”，碩果生鮮強(qiáng)調(diào)“對(duì)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)”）。

協(xié)調(diào)各部門（如采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、客服）工作，優(yōu)化流程，提升整體效率（如本溪毅源需“做好門店各個(gè)部門的分工管理協(xié)調(diào)工作”）。

??商品與庫(kù)存管理??

熟悉生鮮商品特性及市場(chǎng)行情，進(jìn)行品類分析、庫(kù)存規(guī)劃，確保商品新鮮度與庫(kù)存周轉(zhuǎn)（如本溪毅源優(yōu)先考慮“熟悉生鮮超市運(yùn)營(yíng)及管理流程”的候選人）。

監(jiān)控成本，優(yōu)化采購(gòu)策略，提升毛利率（如香港某生鮮超市店長(zhǎng)需負(fù)責(zé)“成本控制”）。

??團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)??

組織員工培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平與團(tuán)隊(duì)凝聚力

激勵(lì)員工，處理員工關(guān)系問(wèn)題，營(yíng)造積極工作氛圍

??客戶關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量??

監(jiān)督顧客服務(wù)體驗(yàn)，處理投訴與糾紛，提升客戶滿意度

推動(dòng)門店促銷活動(dòng)，增加客流量與銷售額。

??應(yīng)急處理與合規(guī)運(yùn)營(yíng)??

應(yīng)對(duì)店內(nèi)突發(fā)狀況（如設(shè)備故障、供應(yīng)鏈問(wèn)題），確保門店運(yùn)營(yíng)

確保門店執(zhí)行公司政策與法規(guī)要求，維護(hù)品牌形象。

??任職要求??

??經(jīng)驗(yàn)與技能??

??行業(yè)經(jīng)驗(yàn)??：3年以上生鮮超市或零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

??管理能力??：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)能力，能激勵(lì)員工并分解目標(biāo)。

??商品知識(shí)??：熟悉生鮮商品特性，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能進(jìn)行品類分析與庫(kù)存管理。

??個(gè)人素質(zhì)??

??親和力??：能與員工、客戶建立良好關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

??抗壓能力??：適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境，處理多任務(wù)并行。

??薪資與福利??

??薪資范圍??：約??5k-7k/月??

??福利??：通常包含基本社保、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)（具體以公司政策為準(zhǔn)）。