顧客接待與服務?。

主動迎接顧客，引導入座并介紹餐廳特色；??

及時響應需求，包括點餐、斟茶、菜品推薦等；??

妥善處理顧客投訴與突發問題，確保滿意度。??

?環境與物品管理?。

清潔桌椅、整理餐具及備品，保持工作區域衛生；??

營業前準備用品，營業后完成收尾工作。??

?團隊協作與規范執行?。

服從上級安排，配合完成跨崗位任務；??

遵守安全規范，協助處理火災、糾紛等突發事件。??

任職要求

?基本條件?。

年齡通常為18-35歲，初中及以上學歷，身體健康且形象端正；????

無犯罪記錄，需提供（部分餐飲行業要求）。??

?能力要求?。

?溝通能力?：普通話流利，善于化解矛盾；????

?服務意識?：熱情耐心，具備應變能力與主動性；??

?團隊精神?：協作高效，服從管理。????

?職業規范?。

著裝整潔，儀態大方（如淡妝、統一制服）；??

遵守考勤制度，不得無故脫崗或與顧客爭執。??