我司是美的電器售后服務(wù)中心，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展，招聘客服文員，要求如下

1、客戶訂單跟進(jìn)、查詢、投訴處理，電話預(yù)約及回訪客戶滿意度。

2、熟悉電腦，反饋CCS及ERP系統(tǒng)。

3、及時(shí)解答客戶咨詢，售前/售后經(jīng)驗(yàn)均可，有一定的語(yǔ)言溝通能力。

4、要熟悉辦公軟件，Excel、word。

5、工作經(jīng)驗(yàn)1-3年，中專學(xué)歷（或更高學(xué)歷）。

6、上班時(shí)間：早8:00-晚6:00

7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感

8、做六休一，國(guó)定假日正常休息。