呼叫中心客服專員

1、統招大專及以上學歷，理工科專業優先；2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產品的基本操作；3、優秀的溝通能力和問題解決能力，具備同理心和基礎的聆聽技巧；4、打字速度每分鐘不低于45字，準確率不低于90%。1、負責解答并處理客戶在產品購買前、購買中及使用全流程中的各類咨詢與問題；2、負責將職責范圍內無法解答的技術/投訴問題，升級至相關團隊處理；3、系統跟進本人受理的未閉環問題，推動問題解決直至閉環；4、對本人服務客戶的滿意度指標負責。

薪資福利:基本工資+績效工資，福利：五險一金、雙休、專業培訓、崗位晉升、法定標準給予加班費、定期體檢。

招工人數:若干名

工作地址:華為云華東（蕪湖）數據中心