崗位職責：

1、對接聚水潭系統，及時與客戶溝通，解決發貨問題。

2、負責貨量/貨色數據錄入匯總。

3、配合上級完成其他相關事務性工作，完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、熟練操作辦公軟件（Word，Excel，PPT），熟悉電腦的基本操作；

2、熟悉聚水潭操作系統；

3、有售前售后工作經驗者、1-3年電商售后工作經驗者優先；

4、熟悉天貓唯品售后流程，能獨立處理日常的客服工作、解決售后問題者優先；

5、有良好的服務意識，熱情地為客戶解答問題，溝通協調能力強，能與客戶高效配合，確保售后服務工作的順利進行。