直播助理崗位描述

崗位職責(zé)

1.直播中協(xié)助：實時監(jiān)控直播畫面、聲音和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，及時處理突發(fā)技術(shù)問題；在評論區(qū)與觀眾互動，解答簡單咨詢，引導(dǎo)新觀眾關(guān)注直播間，維護評論區(qū)秩序，營造良好的直播氛圍；配合主播進行產(chǎn)品展示、演示、試用，協(xié)助控制直播節(jié)奏，提醒主播時間進度與重點內(nèi)容；記錄觀眾反饋的問題、需求及建議，為主播提供即時信息支持。

2.直播后跟進：協(xié)助完成直播數(shù)據(jù)整理，包括觀看人數(shù)、點贊數(shù)、評論數(shù)、等，制作數(shù)據(jù)報表；配合團隊進行直播內(nèi)容復(fù)盤，分析直播效果與存在問題，提出改進建議；處理售后相關(guān)事務(wù)，如對接客服跟進訂單問題，整理觀眾留言，反饋產(chǎn)品優(yōu)化方向。

任職要求：

1.熟悉主流直播平臺規(guī)則與操作流程，有直播助理、運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.具備良好的溝通表達與應(yīng)變能力，能夠靈活處理直播中的突發(fā)情況。

3.工作細致耐心，責(zé)任心強

4.對直播行業(yè)有熱情，了解當(dāng)下熱門產(chǎn)品、消費趨勢及網(wǎng)絡(luò)熱點話題。