1.職位名稱

前臺

2.工作地點

[白樺林居

3.工作性質

全職

二、崗位職責

1.接待訪客

以熱情、專業的態度迎接每一位到訪公司的客人，無論是客戶、合作伙伴還是求職者。確保在第一時間提供準確的引導，如通知相關人員接待、安排訪客就座等。

熟練掌握公司內部人員的辦公位置，能夠迅速回答訪客關于公司部門分布等基本問題。

2.電話接聽與轉接

負責公司總機電話的接聽，保證在電話鈴響三聲內接聽。用禮貌、清晰的語言與來電者溝通，準確記錄留言并及時轉達給相關人員。

能夠識別重要來電，按照公司規定快速轉接給相應的部門或人員，確保信息傳遞的及時性和準確性。

3.郵件與信件處理

收取、分發公司的郵件和信件，確保各類郵件和信件能夠準確送達收件人。對于重要的快遞或文件，要做好登記和簽收工作。

協助相關部門處理一些簡單的郵件往來事務，如回復一般性咨詢郵件等。

4.會議室管理

負責會議室的預訂安排，根據各部門的需求合理分配會議室資源。在會議前，確保會議室設備正常運行，如投影儀、麥克風等，并提前準備好會議所需的用品，如茶水、紙筆等。

會議結束后，及時清理會議室，保持會議室的整潔。

5.辦公環境維護

維護公司前臺區域的整潔和美觀，包括整理宣傳資料、擺放綠植等。定期對前臺區域進行簡單的清潔工作，如擦拭桌面、整理雜志架等。

協助行政部門進行公司整體辦公環境的管理，如監督辦公區域的衛生狀況、設備設施的完好情況等。

6.人員考勤協助

協助人力資源部門進行員工的考勤管理，如記錄員工的遲到、早退情況（部分公司有此要求）。配合做好員工請假等相關手續的登記工作。

三、任職要求

1.形象氣質

形象良好，具備親和力，穿著得體，能夠代表公司的形象。

2.溝通能力

具備優秀的口頭表達能力，能夠用流利的普通話進行交流。有一定的外語能力者優先（根據公司需求，如外企可能要求英語流利）。

具有良好的傾聽能力，能夠準確理解他人的需求并作出恰當的回應。

3.服務意識

具有強烈的服務意識，以客戶為中心，能夠耐心、細致地為他人提供服務。

4.辦公技能

熟練掌握基本的辦公軟件，如MicrosoftOffice（Word、Excel、PowerPoint），能夠進行簡單的文檔編輯、數據錄入等操作。

具備一定的計算機操作能力，能夠快速處理一些常見的電腦問題，如打印機連接、文件傳輸等。

5.應變能力

能夠靈活應對各種突發情況，如突然到訪的重要客人、電話故障等，在壓力下保持冷靜并采取有效的解決措施。

6.團隊合作

具有良好的團隊合作精神，能夠與行政、人力資源等部門密切配合，共同完成公司的相關工作。

四、福利待遇

1.薪資待遇

提供具有競爭力的薪資，根據個人經驗和能力面議。

職業發展

提供良好的職業發展機會，有晉升空間到店長等相關職位。公司將提供相關的培訓和學習機會，以提升員工的業務