電玩城前臺崗位介紹

要求:形象好氣質佳，18~40歲，待人熱情，禮貌，有經驗者優先。

1.工作內容

-收銀與兌換：熟練操作收銀系統，準確為顧客提供游戲幣售賣、套餐銷售服務，收取現金、掃碼支付等各類款項并確保金額無誤；依據電玩城規則，高效完成禮品、獎品的兌換工作，對兌換物品進行準確登記和庫存管理。

-客戶服務：以熱情友好的態度迎接每一位顧客，解答顧客關于電玩城游戲項目、活動套餐、會員卡辦理及使用等方面的咨詢；及時處理顧客提出的問題和投訴，對于無法解決的問題，迅速向上級匯報，全力提升顧客滿意度。

-數據統計：每日營業結束后，仔細清點、核對當天的營業收入，填寫詳細準確的收銀日報表，保證賬實相符；定期統計游戲幣銷售數據、會員卡辦理及消費數據等，為運營分析提供數據支持。

-場地協助：維護前臺區域和場內的整潔與衛生，保持專業形象；協助開展店內促銷活動，如發放宣傳資料、引導顧客參與活動等；在必要時，協助其他崗位同事完成工作，保障電玩城的整體運營順暢。

2.工作時間：上一天休一天，早上10點上班，晚上12點下班。具體班次安排會根據門店運營情況有所調整。

3.薪資發放：

-薪資構成：底薪3000元，全勤獎200-300元；績效每月保底50張會員卡，高于50張，每張5元提成，上不封頂。營業額每月保底10萬元，10萬以上每達到1萬提成100元，不足1萬元沒有提成。社保公司交80％

-發放時間：薪資在次月15日發放，如遇節假日則提前或順延至工作日。例如本月工資在下個月15號準時發放到員工工資卡中。

4.離職規定：

-提前告知：員工若計劃離職，需提前15-30天以書面形式提交離職申請給上級領導或管理人員，便于電玩城安排人員接替工作。例如小王打算離職，需在離職前30天向店長提交辭職信。

-工作交接：在離職申請獲批后，員工需在規定時間內與同事完成工作交接，包括未完成的任務、重要客戶信息、收銀賬目、庫存禮品等內容，確保工作的連續性。

-離職結算：完成工作交接后，電玩城會在員工離職當天或約定時間內結算工資，如員工在工作期間有違規行為或給公司造成損失，