1.熟悉本片區內業主資料、公共設施、水電開關及各種應急措施的位置及正確使用流程，負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證；

2.按規定路線及時間對負責片區內樓道、大堂等公共部位進行巡查、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作；

3.負責區域樓棟、客戶關系維護，物業費催繳

4.完成客服主管交辦的其他各項工作任務

5.接收業主訴求，及時反饋，負責為業戶辦理裝修手續，處理業戶咨詢、投訴工作

6.裝修巡查，返修問題跟進

7.對客戶溝通反饋問題做好有關記錄及引導，服務過程嚴格使用文明用語，保持整潔、禮貌、親切的良好形象