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電商客服負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，處理售前產(chǎn)品介紹、售中訂單跟進(jìn)及售后退換貨、投訴等問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶消息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；跟進(jìn)物流異常處理，記錄客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，保障店鋪良好口碑與銷售轉(zhuǎn)化。
職位標(biāo)簽
鄔先生實(shí)名企業(yè)
成都郫都區(qū)綠地·繽紛城
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