崗位職責：

1、熟悉物業管理的相關知識及法律、法規；

2、負責客戶報事、報修登記、派單、回訪工作；

3、辦理業主入伙及裝修手續；

4、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作，確保收費率達標；

5、做好應收管理、收費管理、票據管理、應收對賬、現金管理、欠費管理工作；

6、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理；

7、負責跟進和管理轄區內客戶的咨詢和投訴；

8、負責小區的日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題并跟進處理；

9、負責業主/住戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作，打造客戶滿意度管理及服務品質提升工作；

10、處理簡單行政工作，排班、考勤制作；

11、完成小區文化等活動的舉辦；

12、對班組和崗位的日常、定期作業的實施全面管理，掌握職員工作狀況；

13、負責對業主、商戶及其它外聯機構的關系維護及處理工作；

職位要求：

1、年齡25-40歲，電腦操作熟練；

2、責任心強，服務意識好，具有良好的溝通能力；

3、有3年以上物業管理同等職位相關經驗，有過小區住宅物業管理經驗者優先；

4、良好溝通協調能力，較強組織策劃能力，優秀的書面和口頭表達能力；

5、物業管理專業或有物業管理資格證書者優先，大專以上學歷優先

工作時間：8:30-12:00,14:00-18:00；

面試地點：廣州市番禺區西環路1502號8號樓

薪酬福利：購買五險，并享有帶薪年假、績效考核、年度目標獎