崗位職責?

1.人力資源管理?

圍繞國際貨運代理業務需求，制定客服、倉儲等核心崗位人才規劃，優化人員配置，保障業務發展人力需求。?

搭建定制化培訓體系，組織客服國際貨運術語、多語言溝通及倉儲國際貨物包裝規范、智能系統操作等專項培訓，助力員工成長。?

設計客服與倉儲崗位專屬績效考核指標，如客戶滿意度、訂單處理準確率、庫存準確率等，定期評估并優化激勵機制。?

2.行政管理?

管控行政物資采購成本，建立物資領用臺賬；監督倉儲安全措施執行，制定航班延誤、海關查驗異常等應急預案。?

3.團隊與戰略支持?

管理人力行政團隊，提升成員專業能力，營造積極工作氛圍，增強團隊凝聚力與執行力。?

分析人力成本、員工績效等數據，為公司業務擴張、成本控制等戰略決策提供依據，推動人力行政工作與公司整體目標一致。?

4.企業建設?

策劃并落地公司文化活動，將公司價值觀融入員工日常工作，強化團隊認同感與歸屬感。?

配合市場部門開展企業宣傳工作，挖掘公司在國際貨運領域的人才優勢與業務亮點，提升雇主品牌形象。

任職要求?

1.學歷與經驗：本科及以上學歷，人力資源管理、行政管理等相關專業；5年以上人力行政工作經驗，3年以上國際貨運、物流行業同崗位經驗優先。?

2.專業能力：熟悉勞動法、國際貨運相關法規政策；精通人力資源六大模塊，具備績效管理、培訓體系搭建實操經驗；熟練使用國際貨運管理系統（如TMS、WMS）及辦公軟件。?

3.核心技能：具備優秀的跨部門溝通協調能力，能有效協同運輸、客服、倉儲等部門；出色的數據分析能力，可通過數據驅動管理優化。

個人特質：責任心強，能承受工作壓力；具備創新思維與戰略眼光，可應對國際貨運行業快速變化；有較強的團隊管理能力與文化建設經驗。