亞馬遜運營崗位職責（北美站）

一、銷售管理與業績增長

·銷售目標達成

·制定并執行北美站（美國、加拿大、墨西哥）月度/季度銷售計劃，確保GMV、利潤率及庫存周轉率達標

·優化定價策略，結合動態競爭數據（如Keepa、Helium10）調整Listing價格，提升BuyBox占有率

·分析市場趨勢，挖掘高潛力產品線，制定新品上市推廣策略

·廣告與流量管理

·管理亞馬遜PPC廣告（SponsoredProducts/Brands），優化ACOS（廣告銷售成本比）至行業基準（如電子類目目標：15%-20%）

·執行CPC競價調整策略，監控關鍵詞表現（TopofSearchImpressionShare）

·策劃站外流量引入（Deal網站/SocialMedia紅人合作），提升自然排名

二、Listing優化與轉化提升

·Listing精細化運營

·優化商品標題、五點描述、A+頁面/EBC（EnhancedBrandContent），符合北美消費者需求

·通過關鍵詞工具（如Sonar、MerchantWords）挖掘高轉化詞，提高搜索排名

·管理Review&Ratings，制定VineProgram或EarlyReviewerProgram策略

·視覺與文案優化

·確保主圖/視頻符合亞馬遜圖片政策（白底/高分辨率/場景化展示）

·優化ST（SearchTerms）及后端關鍵詞，提升長尾詞覆蓋率

三、庫存與物流管理

·FBA庫存策略

·監控IPI（InventoryPerformanceIndex）分數，確保>500（避免倉儲限制）

·規劃備貨周期，防止斷貨（Stockout）或滯銷（ExcessInventory）

·跟進海外倉（美國本土/加拿大FBA）補貨計劃，優化頭程物流成本

·物流與合規

·確保符合北美法規（如FDA認證、FCC認證、Prop65）

·管理退貨率，優化售后流程（如AmazonRenewed/OutletDeal處理）

四、數據分析與競品研究

·數據驅動運營

·分析BusinessReport數據（Session/BuyBoxWinRate），優化轉化率（CR%）

·通過BrandAnalytics監控競品流量來源，制定反制策略

·競品對標

·跟蹤BSR（BestSellerRank）趨勢，研究競品Listing打法

·利用JungleScout或Helium10進行ASIN反解剖，優化投放策略

關鍵考核指標（KPI）

銷售表現：

月度GMV增長率≥10%

廣告RoAS≥4.0（視品類調整）

運營效率：

庫存周轉率>8次/年

Listing轉化率≥15%（目標因品類而異）

合規與安全：

賬號健康度（AccountHealthRating）維持在“Good”以上

產品合規問題0重大違規

任職要求（加分項）

平臺經驗：3年+亞馬遜北美站實操經驗，熟悉VC/SC賬號運營差異

工具應用：熟練使用Helium10、SellerCentral、廣告競價管理工具

政策敏感度：了解北美站政策（如TOS更新、產品安全合規要求）

英語能力：可獨立處理AmazonCase/撰寫POA（PlanofAction）

適用場景優化

家居類目：需強調Review管理與A+優化能力

電子類目：需重點增加亞馬遜合規審核經驗

快消品：側重廣告預算分配