公司主營運動服裝的，目前有10多個店鋪，在行業內（除品牌以外）是top，有成熟的運營體系和專業的運營團隊，業績長期穩定且不斷創新高！

一：崗位職責

1、處理天貓店鋪、抖音、京東、拼多多店鋪售前咨詢，解答客戶疑問，促進成交；

（不要一問一答，有情商的去處理任何進線咨詢問題，態度積極主動熱情，根據客戶提出的疑問靈活給出最合適的答復）

2、掌握顧客購物心理，適時推薦產品，有效達成銷售目標；

3、大訂單、特殊訂單等全方位跟進；

4、提高客戶滿意度；

二：任職要求

1、天貓、淘寶、抖音、拼多多、京東任一平臺一年以上相關經驗，其他平臺能力優秀者可以放寬條件；做過服裝類目的優先；

2、熟悉天貓基本規則，包括發貨時間，發票，投訴，服務承諾等各項規則；

3、打字速度60字/分鐘以上；

4、文字表達能力和溝通能力思維邏輯清晰；態度端正，性格活潑，服務熱情耐心；反映機靈細心不拖拉；勇于發現錯誤，糾正并且改進。較強的學習能力、強大的責任感，服務意識強；

5、遵守公司規章制度，服從上級領導的安排。

三：上班時間及薪資待遇

1、上班時間：早班：8:00—17:00晚班16:00—0:00（半個月換一次班）

2、薪資構成：試用期無責底薪4300（底薪4000+餐補300）試用期1個月

轉正底薪3000+餐補300+提成（售前客服每個月薪資旺季在7000-10000左右，上不封頂，淡季5500-7500）

3、福利待遇：包住，月休4天，傳統節日福利，法定節假日；

公司重視優秀人才的培養以及發展，表現出色的員工可晉升客服組長---客服主管，或內部轉崗（運營部的運營助理等）只要你有實力和能力，就有晉升的機會！

專注男裝運動服飾，集設計，生產，銷售于一體，公司提倡“多學、多做、多問、多思”的企業文化，尋找對電子商務有激情有共同夢想的小伙伴聚集到了一起，攜手共進！辦公位置在白云區同和京溪板塊（非偏遠郊區），4站即達珠江新城，交通便利，吃喝玩樂，一應俱全，非常適合年輕人的生活習慣，公司平均年齡22歲，工作氛圍好，期待優秀且志同道合的你一同加入！