崗位概述

負(fù)責(zé)定制家具產(chǎn)品的市場推廣、客戶開發(fā)、銷售談判及訂單跟進(jìn)，完成公司銷售目標(biāo)，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

主要職責(zé)

1.客戶開發(fā)與維護(hù)

-主動(dòng)開發(fā)新客戶（如家裝公司、設(shè)計(jì)師、終端業(yè)主等），拓展銷售渠道。

-維護(hù)老客戶關(guān)系，定期回訪，挖掘二次銷售及轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。

2.銷售與談判

-接待客戶咨詢，了解需求，提供專業(yè)的定制家具解決方案（風(fēng)格、材質(zhì)、功能等）。

-介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、價(jià)格政策及售后服務(wù)，促成訂單簽約。

-靈活運(yùn)用銷售技巧，處理客戶異議，提高成交率。

3.方案協(xié)調(diào)

-與設(shè)計(jì)師、測量師協(xié)作，確保客戶需求準(zhǔn)確傳遞，推動(dòng)方案確認(rèn)。

-跟進(jìn)訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、安裝等環(huán)節(jié)，確保按時(shí)交付。

4.市場分析

-收集競品動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢及客戶反饋，優(yōu)化銷售策略。

-參與促銷活動(dòng)策劃（如展會(huì)、門店促銷等），提升品牌曝光。

5.售后支持

-處理客戶投訴，協(xié)調(diào)售后問題（如維修、補(bǔ)件等），提升滿意度。

-定期回訪客戶，收集使用反饋，促進(jìn)長期合作。

任職要求

-1年以上家具/建材/家居行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉定制流程者優(yōu)先；

-具備較強(qiáng)的溝通能力、談判技巧及客戶服務(wù)意識(shí)；

-能熟練使用CAD、3D云設(shè)計(jì)工具（如酷家樂）者加分；

-目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)階段性業(yè)績考核。